A betárcsázós internettől a NetPincérig: ahogy az ötletből valóság lett
A ma már jól megszokott és az életedet számtalan területen megkönnyítő NetPincér szolgáltatások és fejlesztések miatt talán neked is nehéz visszaemlékezni a kezdeti időszakra. Történetünk kezdete ugyanis egészen 1999-ig nyúlik vissza, amikor a Kinizsi-kollégiumban lelkes – és finom, éttermi minőségű ételekre éhes – diákok fejében megszületett az online étel házhozszállítás ötlete.
Igaz alapítóink, azaz Perger Péter és Csontos Zoltán dolgát kissé megnehezítette, hogy bő 22 évvel ezelőtt a szélessávú internet még korántsem volt annyira elterjedt és evidens dolog, mint manapság. Az okostelefonok és a mobilinternet pedig még egy kósza gondolat sem volt, ezért nem kevés kockázatot vállaltak egy online étel házhozszállításra épülő üzlet beindításával.
Emiatt első körben a hozzájuk hasonló kollégistákra és főként a netet kívül-belül jól ismerő és használó „kockákra” koncentráltak. A Schönherz-kollégium falai talán még ma is őrzik az első NetPincér hirdetések emlékét, de nem kevés kitartás és munka árán sikerült országos szolgáltatássá tenni a majdnem sültgalamb.hu névre keresztelt szolgáltatást.
Piros betűs ünnep a NetPincér naptárban: 1999. március 19.
A megfeszített munkának, azaz az online fejlesztéseknek és az éttermi partneri kör bővülésének köszönhetően 1999. március 19-e volt az a nap, amikor a NetPincér hivatalosan is kinőtte a kollégiumi kereteket és országos lefedettségű étel házhozszállítást nyújtó szolgáltatássá vált.
Bár ebben az időszakban némileg máshogy nézett ki a képlet: szó sem volt még NetPincér GO-ról, elviteles rendelésről vagy NetPincér marketről. Helyesebb lenne azt mondanunk, hogy az innovációnk lényege az volt, hogy a saját futárokkal rendelkező éttermek kerültek fel egy közös platformra, ahol a címek és kiszállítási területek figyelembevételével rendelhettétek meg a fogatokra való finomságokat.
Mivel a 2000-es évek elején még időben elkaptuk a fonalat és még a szerény vélemények szerint is forradalmasítottuk az éttermi ételrendelést, hozzád hasonlóan egyre többen gondolták úgy, hogy tesznek velünk egy kalandos és ínycsiklandó próbát.
Ráadásul nemcsak a magyar határokon belül, hanem azon kívül is volt kereslet erre az innovatív szolgáltatásra. Már akkor, még teljesen magyar tulajdonosi háttérrel is úgy gondoltuk, hogy mindazt a jót, amit a NetPincér felhasználók első kézből tapasztalhatnak meg, nem korlátozzuk csak a belföldi vendégekre.
Miután Sziebig Péter 2000-ben csatlakozott csapatunkhoz – aki még a Hawaii-i diákszálló tetején nyert ingyen net segítségével is kódolta netpincer.hu-t – már a nemzetközi vizekre evezésnek sem volt akadálya. 2003-tól kezdve már több európai országban, például Ausztriában is jelen voltunk és finom ételeket szállítottunk házhoz – éhes felhasználóink nagy örömére.
Öntsünk tiszta vizet a pohárba: Delivery Hero és foodpanda – hogy is van ez?
Ha hiszed, ha nem: a mostani brandváltás nem jelent tulajdonosváltást is. Az ugyanis már megtörtént 2016-ban, amikor csatlakoztunk a foodpandát is tulajdonló Delivery Hero csoporthoz.
Történetünk fonalát 2003-ban hagytuk abba, de nem véletlenül: miután az akkori lehetőségekhez képest mind a platform, mind az ügyfél- és felhasználói kör komoly bővülésen ment át, éveken keresztül duplázható volt a forgalmunk.
Neked és a többi felhasználónak köszönhetően 2008-ra jutottunk el a következő mérföldkőhöz: az évi egymilliós rendelési számig, ami a menet közben eszközölt fejlesztések miatt, egészen 2014-ig bezárólag töretlenül javult évről évre. Ekkorra már világosan látszott, hogy a legújabb szintlépéshez – ami neked, hűséges felhasználónkként a kényelmi funkciók és a lehetőségek bővülésében realizálódott – nemzetközi szemléletváltásra és még komolyabb innovációkra van szükség.
Ekkor jött képbe a Delivery Hero vállalatcsoport, akik alá például a nemzetközi viszonylatban is ismert, étel- és élelmiszer kiszállítással foglalkozó foodpanda is tartozik. Mi végül 2016-ban csatlakoztunk a vállalatcsoporthoz – nem mellesleg, Szerbia és Horvátország fontos online ételrendelést kínáló platformjaival együtt –, a tulajdonosi kör már akkor módosult, de alapítóink természetesen tov ábbra is a fedélzeten maradtak. Vagyis a 2021 szeptemberére tervezett brandváltás nem jelent egyszersmind tulajdonosváltást is, hiszen azon már túl vagyunk.
Egy barát, aki gondoskodik rólad: minden egy helyen, kényelmesen és gyorsan
A NetPincér alapítói már abban a kicsike, Kinizsi-kollégiumban lévő szobában is azon törték a fejüket, hogyan tudnák kielégíteni rendelőink igényeit és még profibbá, sokoldalúbbá tenni számukra a szolgáltatást.
Tudjuk, hogy az emberek többsége nem szereti a változásokat és ragaszkodik a jól bevált szokásokhoz és eszközökhöz. De tapasztalataink szerint mindig eljön az a pont, amikor a korábbi módszerek már nem a lehetőségek és a fejlődés ígéretét hordozzák, hanem korlátoknak szabnak.
A NetPincérnél éppen ezeket a korlátokat bontottuk le 2016-ban, amikor csatlakoztunk a Delivery Hero-hoz. A külföldi partnerekkel szemben óhatatlanul táplálnak némi ellenszenvet a hazai vállalkozásokat előnyben részesítő felhasználók. De ha kicsit jobban belegondolsz, te sem jártál rosszul vele…
