1. Bevezető rendelkezések

1.1. A Foodora Pro Szolgáltatás a Delivery Hero Hungary Kft. (székhely: 1095 Budapest, Soroksári út 30-34/D ép. 2. em., cégjegyzékszám: 01-09-668748, adószám: 11187433-2-44, e-mail cím: info@foodora.hu, a továbbiakban: „Szolgáltató”) által kínált előfizetési program („Foodora Pro Szolgáltatás”).

1.2. A jelen általános szerződési feltételek ("Foodora Pro ÁSZF”) szabályozzák a Szolgáltató által a Fogyasztónak nyújtott Foodora Pro Szolgáltatást. A Foodora Pro ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben a Foodora Pro Szolgáltatásra, valamint a Foodora szolgáltatásra a foodora kiszállítás szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztók részére szóló általános szerződési feltételek („Fogyasztói ÁSZF”) rendelkezéseit kell alkalmazni.

1.3. A Fogyasztói ÁSZF-ben alkalmazott definíciók a Foodora Pro ÁSZF-re is irányadók. A Foodora Pro ÁSZF és a Fogyasztói ÁSZF közötti eltérés esetén a Foodora Pro ÁSZF rendelkezései az irányadók. A Foodora Pro ÁSZF mindenkor hatályos változata megtalálható a bejelentkezés után elérhető feliratkozást kezelő felületeken. A Fogyasztói ÁSZF mindenkor hatályos változata megtalálható a foodora mobilalkalmazásban és a foodora.hu weboldalon egyaránt.

2. A Foodora Pro Szolgáltatás elérhetősége

2.1. A Foodora Pro Szolgáltatás kizárólag a Fogyasztói ÁSZF-nek megfelelően, a Platformon regisztrált Fogyasztók részére érhető el. A Foodora Pro Szolgáltatást kizárólag magánszemély Fogyasztó veheti igénybe a saját nevében. Magánszemély jogi személy nevében, a jogi személy képviseletében a Foodora Pro Szolgáltatás előfizetője nem lehet.

2.2. A Foodora Pro Szolgáltatást igénybe vevő Fogyasztó (jelen Foodora Pro ÁSZF vonatkozásában a feliratkozást követően „Előfizető”) a Platformon a Foodora Pro Szolgáltatásban részt vevő partnerektől („Foodora Pro Partner”) meghatározott feltételek teljesülése esetén ingyenes kiszállításban és egyéb kedvezményekben részesülhet („Foodora Pro Kedvezmény”). A Foodora Pro Szolgáltatást a Fogyasztó a Platformon keresztül történő előfizetéssel veheti igénybe.

2.3. A Foodora Pro Szolgáltatást webes böngészőben vagy iOS, illetve Android operációs rendszerrel, mobiltelefonon keresztül is igénybe lehet venni. A Foodora Pro Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Foodora Fiókra vonatkozó szabályok a Fogyasztói ÁSZF-ben találhatóak. A Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható információbiztonsági intézkedést annak érdekében, hogy a Foodora Fiókhoz harmadik fél jogosulatlanul ne férjen hozzá, annak adatait, így különösen a megadott e-mail címet és jelszót harmadik fél jogosulatlanul ne ismerjen meg.

2.4. Az Előfizető kizárólagosan jogosult használni a Foodora Pro Szolgáltatást, a Foodora Fiókját nem oszthatja meg más személlyel. Amennyiben az Előfizető ezen rendelkezésnek nem tesz eleget, úgy a Szolgáltató jogosult az Előfizető Foodora Fiókját azonnali hatállyal kitiltani a Platformról. Amennyiben az Előfizető Foodora Fiókja kitiltásra került a Platformról, úgy több Rendelést nem adhat le és a Foodora Pro Szolgáltatás ellenértéteként kifizetett díj ("Előfizetési Díj") sem követelhető vissza.

3. Előfizetés a Foodora Pro Szolgáltatásra

3.1. A Fogyasztó a Foodora Pro Szolgáltatásra a Platformon keresztül a ”pro” jelöléssel ellátott, a Foodora Pro Szolgáltatásra való előfizetésre vonatkozó felületek valamelyikének kiválasztásával kezdheti meg a Foodora Pro Szolgáltatásra a feliratkozást. Ilyen felületnek minősülhet az applikáció vagy a weblap kezdőoldala, az applikáció oldalsávja, a platformon elérhető úszósávok, az éttermek részletes oldala, a kosár, azzal, hogy a felületek változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja.

3.2. Amennyiben a Fogyasztó a „pro” megjelöléssel ellátott felületet választja, a rendszer megjeleníti a Foodora Pro Szolgáltatás leírását tartalmazó felületet, ahol tájékozódhat a Foodora Pro Szolgáltatásról, különösen a kedvezmények köréről, a választható előfizetési időszakokról, a fizetendő összegekről, illetve elolvashatja a Foodora Pro ÁSZF-et és a Foodora Pro Gyakori kérdéseket.

3.3. Amennyiben a Fogyasztó igénybe kívánja venni a Foodora Pro Szolgáltatást, úgy a kiválasztott előfizetési időszak feliratkozás részleteit összegző következő felületen a fizetési mód kiválasztásával iratkozhat fel a Foodora Pro Szolgáltatásra. A Fogyasztónak ezen a felületen meg kell adnia bankkártyájának vagy hitelkártyájának adatait. A Fogyasztó az összegző felületen a „Fizetés megerősítése” (alkalmazásban „Véglegesítés és feliratkozás”) gomb kiválasztását megelőzően tudja kijavítani az esetleges adatbeviteli hibáit. Az adatbeviteli hibák javításának módjai a következők. A „Feliratkozás kiválasztása” (alkalmazásban „Előfizetés kiválasztása”) részen a Fogyasztó az adott időtartamhoz tartozó gombra kattintva átállíthatja a Foodora Pro Szolgáltatás előfizetési időszakát. A Fogyasztó a „Kuponok megtekintése” (alkalmazásban „Kuponok”) gombra kattintva megjelenő felugró ablakban kattintással szabadon válaszhat már meglévő és felhasználható Kuponjai közül, vagy a felugró ablak tetején található szöveges mezőbe begépelheti a kupon kódját. A fizetési mód megváltoztatásához, (másik bankkártya választásához) a „Fizetési mód” alatt megjelenő űrlapba tudja a Fogyasztó a megfelelő adatokat bevinni, illetve kiválasztani a már korábban megadott bankkártyáját. A Fogyasztó az Foodora Pro ÁSZF elfogadását, valamint az direkt marketinghez való hozzájárulását a jelölő négyzet kipipálásával tudja megtenni. A Fogyasztó ezen elfogadását és hozzájárulását a kipipálás visszavonásával tudja visszavonni. A jelen pontban említett űrlapok és szöveges mezők tartalma korlátlan alkalommal törölhető és átírható szövegbevitelre alkalmas eszközzel az űrlap szerkeszthető mezőiben szereplő karakterek módosításával.

3.4. Az Előfizetési Díj megfizetésének módja új bankkártya vagy hitelkártya hozzáadásával történhet meg ("Fizetési Mód"), készpénzes, Google Pay vagy Apple Pay fizetési mód nem elérhető. A Fogyasztó szavatolja, hogy az Előfizetési Díjnak a Fizetési Mód szerinti megfizetésére harmadik fél jogainak megsértése nélkül jogosult. Előfizető tudomásul veszi, hogy a feliratkozás során megadott bankkártya adatokat a Szolgáltató a Foodora Fiókjában menti, és az akkor is megjelenik, amikor az Előfizető nem Foodora Pro Partnertől ad le megrendelést. Szolgáltató rögzíti, hogy ezen bankkártya elmentése esetén semmilyen, a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatot nem kezel, gyűjt, tárol, ezen adatokhoz semmilyen módon nem fér hozzá, azokat a bankkártyás fizetés lehetőségét biztosító fizetési szolgáltatók kezelik.

3.5. A Fogyasztó a „Fizetés megerősítése” és a „Fizetési mód” felületek alatt található „Felhasználási feltételek” linkre kattintva ismerheti meg a Foodora Pro ÁSZF-et. A Fogyasztó az Általános szerződési feltételekre utaló jelölőnégyzet kipipálásával kijelenti, hogy a Foodora Pro ÁSZF-et a feliratkozás előtt teljeskörűen megismerte, annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek tekinti, egyúttal elfogadja, hogy egy automatikusan megújuló (meghosszabbodó) előfizetői szerződést köt, amelynek tartalmát a jelen Foodora Pro ÁSZF adja. Az Előfizető a Szolgáltatóval semmilyen igényt nem támaszthat, ami abból fakad, hogy az Előfizető a Foodora Pro ÁSZF-et nem ismerte meg.

3.6. Amennyiben a Fogyasztó sikeresen kiválasztotta a Fizetési Módot, illetve a jelölő négyzet kipipálásával elfogadta Foodora Pro ÁSZF-et, úgy a „Feliratkozás megerősítése” gombra kattintva indíthatja el a feliratkozás hitelesítési folyamatot, ami legfeljebb pár másodpercet vesz igénybe. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a „Feliratkozás megerősítése” gomb kiválasztása fizetési kötelezettséget keletkeztet.

3.7. A „Feliratkozás megerősítése” gomb kiválasztásával a rendszer ellenőrzi a Fizetési Mód adatait, illetve, hogy rendelkezésre áll-e az Előfizetői Díjhoz szükséges fedezet. A Fogyasztó akkor is köteles Fizetési Módot megadni, ha a feliratkozás a próbaidőszak, vagy egyéb kedvezményes időszak következtében ingyenes. A Fizetési Mód adatainak ellenőrzése ebben az esetben is megtörténik, azzal, hogy a Szolgáltató 0,-Ft összeggel terheli meg a Fogyasztó által kiválasztott Fizetési Módot. A „Feliratkozás megerősítése” gomb kiválasztásával a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy legkésőbb az esetleges próbaidőszakot követően a Szolgáltató irányába teljesítendő fizetési kötelezettsége keletkezik.

3.8. Amennyiben a 3.7. pontban kifejtett ellenőrzés sikeresen megtörtént, úgy Előfizető az ellenőrzés sikerességéről azonnal visszaigazolást kap a Platformon, továbbá megadott e-mail címére is, és jogosult lesz igénybe venni a Foodora Pro Szolgáltatás előnyeit. A Foodora Pro Szolgáltatás szerződése a Szolgáltató Platformon való visszaigazolásával jön létre.

4. A Foodora Pro Szolgáltatás tulajdonságai

4.1. Fogyasztó a Foodora Pro Szolgáltatásra egy hónapra, három hónapra vagy egy évre fizethet elő. Fogyasztónak 2023.09.14. és 2024.12.10. között lehetősége volt fél évre előfizetni, azonban ezt az előfizetési opciót a Szolgáltató kivezette, így fél éves időtartamú előfizetéssel már csak a korábban ilyen időtartamra előfizető fogyasztók rendelkeznek, új előfizetőnek minősülő fogyasztók nem választhatják ezen opciót. A Foodora Pro Szolgáltatás Előfizetési Díj havonta, fél évente, három havonta vagy évente fizetendő összegéről a Fogyasztó a Foodora Pro Szolgáltatásra történő feliratkozásra szolgáló felületeken, illetve a feliratkozást követően az Előfizetéseim felületeken tájékozódhat. Az Előfizetési Díj magában foglal minden adót és járulékot, amely összegnél többet a Szolgáltató más jogcímen nem számít fel a Foodora Pro Szolgáltatással összefüggésben.

4.2. Szolgáltató jogosult kedvezményes, akár 0,-Ft-os Előfizetési Díjat ajánlani akár valamennyi Fogyasztó számára a Foodora Pro Szolgáltatás indulásánál, akár állandó jellegű próbaidőszak keretében új előfizetők számára, akár alkalomszerű kampányok esetén. Szolgáltató továbbá jogosult az Előfizetési Díj összegével részben vagy egészben megegyező, új előfizető számára, vagy minden Fogyasztó számára elérhető, az Előfizetési Díjból kedvezményre jogosító kupont nyújtani a Fogyasztók részére. Ezekben az esetekben a Fogyasztót fizetési kötelezettség a Foodora Pro Szolgáltatás vonatkozásában nem, vagy csak részben terheli, azonban a kedvezményes időszakot követően, amennyiben az Előfizető nem mondta fel a Foodora Pro Szolgáltatást, azzal az Előfizetési Díj összegével, amelyre a kedvezménnyel élt, Szolgáltató automatikusan jogosult megterhelni a Fizetési Módban meghatározott fizetési eszközt. Amennyiben Szolgáltató új Előfizetők számára biztosít Előfizetési Díjra vonatkozó kedvezményt, úgy Fogyasztó nem jogosult az új Előfizetéshez kapcsolódó kedvezményekre, ha a Fogyasztó korábban már rendelkezett Foodora Pro Szolgáltatásra vonatkozó Előfizetéssel.

4.3. A Foodora Pro egy havonta, három havonta, fél évente, vagy évente (a továbbiakban együtt: „Előfizetési Időszak”) automatikusan megújuló szolgáltatás, ami azt jelenti, hogy a Szolgáltató az Előfizetési Időszak utolsó óráját megelőzően automatikusan levonja az Előfizetési Díjat, mindaddig, amíg az Előfizető nem szünteti meg a 6. fejezet szerint az előfizetését, vagy a Szolgáltató nem függeszti fel vagy nem szünteti meg a Foodora Pro Szolgáltatást a Foodora Pro ÁSZF-ben foglalt rendelkezésekkel összhangban. A Szolgáltató a félreértések elkerülése érdekében rögzíti, hogy a Foodora Pro szolgáltatás automatikus megújulása az Előfizetési Programra vonatkozó szerződés meghosszabbítását jelenti, nem pedig új szerződés megkötését. Ennek következtében megújulás esetén nem illetik meg azok a jogok a Fogyasztót, amelyek előfizetésre vonatkozó új szerződés megkötése esetén megilletnék. Így különösen, a megújulás esetén a Fogyasztó nem illeti meg a 6.2. pont szerinti 14 napon belüli, indokolás nélküli felmondási joga. Jelen ÁSZF-ben használt „megújulás” kifejezés alatt az Előfizetési Programra vonatkozó szerződés meghosszabbítása értendő.

4.4. Az Előfizetési Díj annak függvényében, hogy Fogyasztó melyik Előfizetési Időszakot választotta, egy hónapra, három hónapra, fél évre, vagy egy évre jogosítja fel az Előfizetőt a Foodora Pro Szolgáltatás használatára. A Fogyasztó a platformon történő beállítások módosításával jogosult az Előfizetési Díj megfizetését követően változtatni az előfizetése időtartamán, mely esetben a Fogyasztó előfizetése a már megfizetett Előfizetési Időszaka lejártát követően módosul. Szolgáltató az új Előfizetési Időszak Előfizetési Díját az aktuális Előfizetési Időszak utolsó óráját megelőzően automatikusan vonja le. Az Előfizetési időszak módosítása nem jelenti új előfizetésre vonatkozó szerződés megkötését, mindössze a hatályban lévő szerződés módosítását.

4.5. Az első Előfizetési Időszak időtartama a Fogyasztó által választott Előfizetési Időszak függvényében a Fizetési Mód sikeres ellenőrzését követően a Szolgáltató visszaigazolástól számított egy naptári hónap/három naptári hónap/fél év/év. Amennyiben az Előfizetés automatikusan meghosszabbodik, úgy az új Előfizetési Időszak időtartama a sikeres fizetést követően az előző Előfizetési Időszak lejártától számított egy hónap/három hónap/fél év/év. Az Előfizetési Időszak azon a napon, órában és percben jár le, amely számánál fogva megfelel a kezdőnapnak és a kezdőnap órájának és percének. Amennyiben az Előfizetési Időszak lejártának naptári hónapjában nincs a napok számánál fogva a kezdőnappal megegyező nap, úgy az előfizetés az Előfizetési Időszak első napját követő hónap utolsó napján szűnik meg abban az órában és percben, amely óra és perc megegyezik az Előfizetési Időszak megkezdésének órájával és percével.

4.6. A Szolgáltató minden Előfizetési Időszakról nyugtát állít ki, és azt emailen megküldi az Előfizető részére.

4.7. Az Előfizető előfizetése az Előfizetési Időszak utolsó két órájában automatikusan megújul, kivéve, ha azt megelőzően Előfizető a jelen feltételeknek megfelelően a Foodora Pro Szolgáltatást megszüntette. Amennyiben Előfizető az adott Előfizetési Időszak lejárta előtt, de már azt követően mondja fel az Előfizetését, hogy az automatikus levonás már megtörtént, azaz az Előfizetés megújult, úgy az Előfizető felmondása az azt követő hónapra szól, azaz az Előfizetés az azt követő Előfizetési Időszak utolsó órájának utolsó percében szűnik meg.

4.8. Amennyiben Szolgáltató elérhetővé teszi, úgy Előfizető az Előfizetési Időszak alatt jogosult egy az aktuális Előfizetésétől eltérő más időtartamú Előfizetési Időszakra feliratkozni, azonban csak az aktuális Előfizetési Időszakának lejártát követően kezdődik csak meg az új Előfizetési Időszaka. Amennyiben Szolgáltató elérhetővé teszi az Előfizetési Időszak módosítását, és Előfizető másik Előfizetési Időszakra iratkozik fel az Előfizetési Időszaka alatt, úgy Szolgáltató az új Előfizetési Időszak Előfizetési Díját az új Előfizetési Időszakra történő feliratkozással vonja le a Fizetési Módnak megfelelően.

4.9. Azon Fogyasztóknak, akiknek az első Előfizetési Időszaka vonatkozásában a jelen ÁSZF-ben részletezett okok valamelyikénél fogva nem keletkezik fizetési kötelezettsége (Ingyenes Előfizetési Időszak), a feliratkozási folyamat során ebben az esetben is meg kell adnia a 3.3.-3.5. pontban írtaknak megfelelően a bankkártya, vagy hitelkártyája adatait. Szolgáltató a megadott adatok helyességét ellenőrzi, akként, hogy 0,- Ft összeggel megterheli a megadott kártyát. Ebben az esetben a rendszer első alkalommal az Ingyenes Előfizetési Időszak utolsó óráját megelőzően számolja fel az Előfizetési Díjat, abban az esetben, ha az Előfizető nem szüntette meg az előfizetését, vagy a Szolgáltató nem függesztette fel vagy nem szünteti meg a Foodora Pro szolgáltatást a Foodora Pro ÁSZF-ben foglalt rendelkezésekkel összhangban. Ilyen esetben Szolgáltató azt az Előfizetési Díjat számolja fel, amilyen Előfizetési Időszakra szólt a feliratkozás és aminél Fogyasztónak nem keletkezett fizetési kötelezettsége, kivéve, ha az Előfizető az Előfizetési Időszak alatt egy más időtartamú Előfizetési Időszakra iratkozott fel a 4.8. pont rendelkezési szerint.

4.10. Az Előfizető felelős azért, hogy a Fizetési Mód felületen szereplő adatai az előfizetés teljes időtartama alatt helyesek legyenek. Ha a Fizetési Módnak megfelelő fizetési eszközt az Előfizetési Díj összegével annak esedékességekor nem lehet megterhelni (akár elégtelen fedezet miatt, akár más okból), a Foodora Pro Szolgáltatás az Előfizetési Időszak lejártával megszűnik az Előfizető vonatkozásában. Amennyiben az Előfizető ismét igénybe szeretné venni a Foodora Pro Szolgáltatás előnyeit, akkor a jelen feltételeknek megfelelően ismételten elő kell fizetnie a Foodora Pro Szolgáltatásra.

4.11. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy saját belátása szerint bármikor módosítsa az Előfizetési Díjat. A Szolgáltató az Előfizetési Díj bármilyen változását legalább 45 nappal a változások hatályba lépése előtt a Platformon regisztrációkor megadott e-mail címre e-mailben küldött tájékoztató levelében közli az Előfizetővel. Az új Előfizetési Díj a hatálybalépést követő első Előfizetési Időszaktól érvényes minden Előfizető vonatkozásában, azaz a hatálybalépést követő első levonás során már az új Előfizetési Díj fog levonásra kerülni. Amennyiben Előfizető nem kívánja igénybe venni a Foodora Pro Szolgáltatást a módosított Előfizetési Díjjal, úgy az előfizetését a módosított Előfizetési Díj hatálybalépését követő első Előfizetési Időszak megkezdéséig a Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló szerződését fel kell mondania a 6. fejezet szerint. Amennyiben Előfizető nem mondja fel az előfizetését határidőben, úgy az automatikusan a módosított Előfizetési Díjjal megújul a 4.3. pont szerint.

4.12. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás igénybevétele azonnal megkezdhető az Előfizetői Díj sikeres megfizetését és az erről szóló visszaigazolást követően, így a sikeres fizetést követően az Előfizetési Díj nem jár vissza az Előfizető részére, kivéve az 6.2. pont szerinti 14 napon belüli felmondás esetét az ott meghatározott módon.

4.13. A Szolgáltató időről időre kedvezményes Előfizetési Díjat kínálhat a Fogyasztók számára. Az ilyen kedvezményes Előfizetési Díj csak a megadott időszakban érvényes. A Próbaidőszak, vagy a kedvezményes időszak lejártát követően azonban, amennyiben az Előfizető nem szüntette meg a Foodora Pro ÁSZF 6. fejezete szerint a Foodora Pro Szolgáltatást, akkor az előfizetés automatikusan meghosszabbodik olyan Előfizetési Időszakkal, amelyre Fogyasztó a kedvezményes Előfizetési Díjjal élt, és a Próbaidőszakot, vagy a kedvezményes időszakot követő időszakban az adott Előfizetési Időszakra érvényes Előfizetési Díjnak megfelelő összeggel a Szolgáltató automatikusan megterheli a Fizetési Módban meghatározott fizetési eszközt. A Próbaidőszak, vagy a kedvezményes Előfizetési Időszak lejárta előtt az Előfizetőnek a 6. fejezetben részletezettek szerint kifejezetten le kell mondania a Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló előfizetését, ha nem kívánja, hogy az akkor érvényes Előfizetési Díjat a Szolgáltató felszámolja és hogy a Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló előfizetés automatikusan megújuljon.

5. A Foodora Pro Kedvezmények

5.1. Az aktuális Foodora Pro Kedvezmények körének megváltoztatásához való jogát a Szolgáltató fenntartja. A Foodora Pro Kedvezmények körébe tartozhat az ingyenes vagy kedvezményes kiszállítás, a termékek vételárának százalékos, vagy fix összeggel történő csökkentése, illetve a nem átruházható, a kizárólag Előfizetők számára biztosított és általuk felhasználható kuponok. A Szolgáltató bármikor jogosult az elérhető Foodora Pro Kedvezmények típusát, elérhetőségét, az egyes Foodora Pro Kedvezmények részleteit, azok igénybevételének feltételeit bármikor egyoldalúan módosítani, új Kedvezménytípusokat meghatározni, azokat törölni.

5.2. Az aktuálisan elérhető Foodora Pro Kedvezményekről az Előfizető a „PRO feliratkozásom” menüpontban, illetve a Foodora PRO partnerek és termékeik közötti böngészés során, a Rendelés során, a Rendelés leadását megelőzően a kosár összetételénél, valamint a rendelés véglegesítésénél tájékozódhat.

5.3. Az Előfizető a Foodora Pro Kedvezményekre csak azt követően jogosult, hogy a Fizetési Mód ellenőrzése sikeres volt és a Platformon a Foodora Pro Szolgáltatás megkezdéséről visszaigazolást kap. A sikeres előfizetéssel az összes Foodora Pro Kedvezmény automatikusan elérhetővé válnak, ami azt jelenti, hogy egyes, az adott Foodora Partnernél elérhető Foodora Pro Kedvezmények – pl. ingyenes kiszállítás, a termék csökkentett vételára stb. – és a Foodora Pro Juttatások az Előfizető minden további cselekedete nélkül alkalmazásra kerülnek a Rendelés során.

5.4. A Foodora Pro Juttatások csak a Platformon keresztül Magyarországon leadott megrendelésekre használhatók fel, és amennyiben csak megadott időszakban felhasználhatók, úgy a megjelölt időpont végén lejárnak. Minden olyan Foodora Pro Juttatás, amelyet az Előfizető nem használt fel a megjelölt időszak végéig, érvényesen többé nem használható fel. Amennyiben a Foodora Pro Kedvezmény felhasználására megjelölt időszaka alatt Előfizető előfizetése megszűnik, úgy az előfizetés megszűnését követően a kedvezmény sem használható fel többé érvényesen.

5.5. A Foodora Pro Juttatások kizárólag a Foodora Pro Partnereknél leadott Rendelések során vehetők igénybe. Foodora Pro Partner az, amelyet a Platformon "pro" címkével jelöltek meg. A Foodora Pro Kedvezmények nem minden Partner esetén elérhetőek, a Foodora Pro Partnerek köre folyamatosan változhat. A Fogyasztói ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően kizárólag az Előfizető címére kiszállító Partnerek jelennek meg a Fogyasztó számára a Platformon, ezért a címtől függően nem minden Foodora Pro Partnert jelenít meg számára a Platform. Egyes Foodora Pro Kedvezmények típusa és mértéke Foodora Pro Partnerenként eltérő lehet. Bizonyos Foodora Pro Kedvezmény a kiszállítási címtől függően is változhat akár ugyanazon Foodora Pro Partnernél is.

5.6. A Foodora Pro Kedvezmények igénybevétele további feltételekhez kötött. Így különösen az ingyenes kiszállítás csak akkor érhető el az adott kiszállítási cím vonatkozásában, ha a kiszállítási cím a Szolgáltató által mindenkor egyoldalúan meghatározott távolságon belül helyezkedik el ahhoz a Foodora Pro Partnerhez képest, amelytől az Előfizető rendelt. Amennyiben a kiszállítási cím a Szolgáltató által mindenkor egyoldalúan meghatározott távolságon kívül esik, úgy az Előfizető sem ingyenes, sem kedvezményes kiszállításra nem jogosult. Amennyiben az adott címre elérhető az ingyenes kiszállítás, a Szolgáltató ingyenes kiszállításra vonatkozó megjelölést tartalmazó címkével jeleníti meg a Platformon a Foodora Pro Partnert. A Foodora Pro Kedvezmények igényebevételéhez a Szolgáltató által meghatározott, a Platformon feltüntetett minimális rendelési értéket el kell érnie az Előfizető Kosarának. A minimális rendelési érték eltérő lehet a Partnerhez beállított általános – nem kizárólag Foodora Pro rendelésekre irányadó –- minimum rendelési értékhez képest, mely minimális rendelési érték minden esetben megjelenik az Előfizetőnél a Kosár összeállítása során. Az egyes Foodora Pro Kedvezményekre – így különösen az ingyenes kiszállításra és a vételárra vonatkozó kedvezményekre – vonatkozó minimális rendelési érték eltérhet és változhat. Egyes Foodora Pro Kedvezmények elérhetősége a választott rendelési módtól – kiszállítás vagy elvitel - függően változhat.

5.7. A nem a kiszállítási díjhoz kapcsolódó Foodora Pro Kedvezmények – különösen, de nem kizárólagosan a csak a Foodora Pro Előfizetők számára elérhető százalékos kedvezmények (továbbiakban „Pro Deal Kedvezmények”) nem összevonhatóak a Flash Deal szolgáltatási kedvezménnyel. Amennyiben Előfizető a Flash Deal szolgáltatást kívánja igénybe venni, úgy a Pro Deal Kedvezményekkel nem tud élni.

5.8. A kupon használatával érvényesíthető, valamint Flash Deal Kedvezmény igénybevétele esetén a Pro Deal Kedvezményeket leszámítva az összes Foodora Pro Kedvezmény a Rendelés leadása előtti összesítő oldalon automatikusan megjelenik és a Rendelés összegébe beleszámít, ha a minimális rendelési érték és az egyéb, fentiekben meghatározott követelmények teljesülnek és a Rendelés leadható. A kupon használatával érvényesíthető kedvezményeket az Előfizetőnek külön hozzá kell adnia a Kosárhoz. Az Előfizető más, a Foodora Pro Kedvezmények körén kívül eső ajánlatokat és kedvezményeket akkor kombinálhat a Foodora Pro Kedvezményekkel, ha ezt a Foodora Pro Kedvezmények lehetővé teszik.
Egyéb Foodora Pro Előnyök (Foodora Pro Kedvezmények és egyéb Foodora Pro Előnyök együttesen: „Foodora PRO Juttatások”)

5.9. Az Előfizető a Foodora Pro Kedvezményeken túl további előnyökre is szert tesz az Előfizetéssel. Az aktuális Foodora Pro Előnyök körének megváltoztatáshoz való jogát a Szolgáltató fenntartja. Az egyéb Foodora Pro Előnyök közé tartozhatnak az alábbiak:

5.9.1. Az Előfizető panaszát a Szolgáltató ügyfélszolgálata a Szolgáltató algoritmusa alapján előre veszi, és az hamarabb kerül kiosztásra a Szolgáltató elérhető ügyfélszolgálati munkatársai között, továbbá a kiszállítást követően a rendeléssel kapcsolatos chat lehetősége hamarabb nyílik meg.

5.9.2. A Szolgáltató bizonyos esetekben felveheti a kapcsolatot a Foodora Pro Partnerekkel, és vállalja, hogy azokban az esetekben, amelyeknél az Előfizetőnek magának kellett volna a Foodora Pro Partnerekkel egyeztetnie, a Szolgáltató egyeztethet az Előfizető helyett. Ilyen esetek például, ha az Előfizető a rendelés sikeres leadása után jelzi, hogy rendelésén módosítana vagy törölné, és ezért egyeztetnie kell a Partnerrel. A Szolgáltató kiköti, hogy ezekben az esetekben csak arra vállal kötelezettséget, hogy az Előfizető helyett egyeztet a Partnerrel, és a Szolgáltató kizár minden felelősséget arra az esetre, ha a Partner nem kíván az Előfizető kérésének eleget tenni.

5.9.3. A Szolgáltató, amennyiben úgy ítéli meg, hogy a rendelés kiszállítása után a fogyasztó részére kupont állít ki, akkor előre meghatározott objektív kritériumok alapján létrehozott algoritmusa magasabb értékű kupont állapíthat meg az Előfizetőnek, mint amennyit hasonló feltételek fennállása esetén állapítana meg egy nem Előfizető fogyasztónak. A Szolgáltató rögzíti, hogy az algoritmusa mindig az adott eset minden körülményét (pl. késés mértéke, stb.) súlyozza, és ennek megfelelően határozza meg a kupon összegét.

5.10. A Foodora Pro Juttatások kizárólag az Előfizető személyes használatára szolgálhatnak. A Foodora Pro Szolgáltatás és az abból eredő jogok és előnyök nem oszthatók meg vagy ruházhatók át. Munkáltatói fiók esetén a Foodora Pro Juttatások szintén csak személyes használatra szolgálnak, így arról ÁFÁ-s számlát Szolgáltató nem állít ki kérésre sem.

6. A Foodora Pro Szolgáltatás megszüntetése

6.1. A Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló előfizetéssel a teljesítés megkezdődik, így az Előfizetőt elállási jog nem illeti meg.

6.2. Az Foodora Pro Szolgáltatásra való előfizetés napját követő 14 napon belül az Előfizető indokolás nélkül felmondhatja a Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló szerződést. Ha az Előfizető a felmondási jogával kíván élni, akkor a felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű és alakszerűséghez nem kötött nyilatkozatát a Szolgáltató részére kell eljuttatnia (postán vagy e-mail útján) a Szolgáltató címére vagy e-mail címére, amely jogát az I. számú mellékletben megadott, felmondási mintát használva is gyakorolhatja. Az Előfizető határidőben gyakorolja felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi felmondási nyilatkozatát.

6.3. Amennyiben az Előfizető határidőben gyakorolja a 14 napon belüli felmondási jogát, úgy jelen pont szerint a Szolgáltató a részére ugyanazon a módon, mellyel fizetett, visszautalja az Előfizetési Díj arányos összegét. Ezen pont szerinti felmondás esetén Előfizető köteles megfizetni Szolgáltató részére a Foodora Pro Szolgáltatás megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó Előfizetési Díj összegét, ezért Szolgáltató azt az összeget utalja vissza Előfizetőnek, mely meghaladja a nyújtott Foodora Pro Szolgáltatás ellenértékét. A Szolgáltatónak erre 14 nap áll rendelkezésére.

6.4. Az Előfizető a Foodora Fiókjában a „Feliratkozás kezelése” menüpontban található leiratkozásra vonatkozó, „Szeretnék leiratkozni” linkre kattintva bármikor felmondhatja a Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló előfizetését. Ha bármilyen probléma merül fel a leiratkozási link használata közben, az Előfizető a 10.7. és 10.8. pontban részletezettek szerint, a Platformon elérhető „Ügyfélszolgálat” menüponton keresztül közvetlenül is fordulhat a Szolgálató ügyfélszolgálatához.

6.5. Ha az Előfizető a 14 napon belüli felmondási jogával határidőn belül él, Szolgáltató a Foodora Pro Szolgáltatást számára a 6.3. pontban rögzített Előfizetői Díj visszautalását követően haladéktalanul megszünteti és a Fogyasztó a továbbiakban nem használhatja a tárgyhónapra vonatkozó Foodora Pro Kedvezményeket.

6.6. Ha az Előfizető felmondja a Foodora Pro Szolgáltatást, akkor az adott Előfizetési Időszak végéig továbbra is használhatja a tárgyhónapra vonatkozó Foodora Pro Kedvezményeket. A leiratkozással az előfizetés automatikusan megszűnik az aktuális Előfizetési Időszak végén. Előfizető sem teljes, sem részleges visszatérítésre nem jogosult az Előfizetési Időszak vége előtt felmondott Foodora Pro Előfizetések után.

7. Módosítás

7.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Foodora Pro ÁSZF-et bármikor saját belátása szerint módosítsa.

7.2. A Szolgáltató e-mailben vagy a 8. fejezetben meghatározott egyéb módon értesíti az Előfizetőt a Foodora Pro ÁSZF bármely változásáról, legalább 15 nappal a változások hatályba lépése előtt.

7.3. Amennyiben az Előfizető nem fogadja el a módosításokat, lehetősége van arra, hogy a módosítások hatályba lépése előtt felmondja a Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló előfizetését. Amennyiben az FOODORA PRO ÁSZF v3v4, 20242025.1204.1107. 9 Előfizető gyakorolja a felmondási jogát, úgy jelen pont szerint a Szolgáltató a részére ugyanazon a módon, mellyel fizetett, visszautalja az Előfizetési Díj arányos összegét. Ezen pont szerinti felmondás esetén az Előfizető köteles megfizetni Szolgáltató részére a Foodora Pro Szolgáltatás megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó Előfizetési Díj összegét, ezért Szolgáltató azt az összeget utalja vissza Előfizetőnek, amely meghaladja a nyújtott Foodora Pro Szolgáltatás ellenértékét. A módosítások hatálybalépését követően az Előfizető által fenntartott Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló előfizetés a módosított feltételek, a kedvezmények és az Foodora Pro Szolgáltatást érintő változások teljes körű elfogadását jelenti.

8. Értesítés

8.1. Annak érdekében, hogy az Előfizető időben megkapja a Szolgáltatótól a Foodora Pro Szolgáltatással, az arra irányuló előfizetésével és a Foodora Pro ÁSZF-fel kapcsolatos, nem marketing jellegű információkat, az Előfizető elfogadja, hogy a Szolgáltató jogosult az Előfizetőt a következő eszközök bármelyikével értesíteni: a Platformra történő regisztrációkor megadott e-mail címre e-mail küldése, push értesítések és alkalmazáson belüli értesítések.

8.2. Bármely ilyen értesítés a Szolgáltató által küldött értesítés elküldésének időpontjában kézbesítettnek tekintendő. Ha Szolgáltató egyszerre több értesítési módot használ, a kézbesítés időpontjának a legkorábbi értesítés dátuma és időpontja tekintendő.

9. Adatkezelés

9.1. Az Előfizető személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója https://www.foodora.hu/adatkezelesi-tajekoztato tartalmazza.

9.2. A Foodora Pro ÁSZF elfogadásával az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Foodora Pro Szolgáltatással és az előfizetésével kapcsolatban a Szolgáltató nem marketing jellegű e-maileket és/vagy szöveges üzeneteket küldhet.

10. Hibás teljesítés, panaszkezelés és vitarendezés

10.1. Amennyiben a Szolgáltató hibásan teljesít, úgy az Előfizető az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat.

10.2. Az Előfizető a Szolgáltatás természeténél fogva kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltatótól nem igényelhet, a Szolgáltatást maga nem javíthatja ki, illetve harmadik személlyel nem javíttathatja ki.

10.3. Az Előfizető a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

10.4. Az Előfizető a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közölt hibának tekinti Szolgáltató. A közlés késedelméből eredő kárért az Előfizető felelős.

10.5. Az Előfizető kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.

10.6. A Szolgáltató és az Előfizető közötti bármilyen vita esetén a felek elsősorban arra törekednek, hogy a vitát békés tárgyalásos úton rendezzék.

10.7. Az Előfizető az esetlegesen felmerülő panasz, reklamáció esetén a Szolgáltató ügyfélszolgálatával az alábbi elérhetőségek valamelyikén jogosult a kapcsolatot felvenni:

• chat: a Weboldalon a jobb felső sarokban a lenyíló menü „Ügyfélszolgálat” menüpontra kattintva, applikációban a bal oldalsáv „Ügyfélszolgálat” menüpontban;

• e-mail cím: help@foodora.hu.;

• postázási cím: 1095 Budapest, Soroksári út 30-34. D. ép. 2. em.;

• telefonszám: +36 1 610 5700;

10.8. A Szolgáltató az azonnali megoldást igénylő problémát haladéktalanul megvizsgálja és lehetőség szerint azonnal orvosolja, minden más esetben pedig 24 napon belül válaszol a felmerült panaszra.

10.9. A chat ablakon keresztül lehetőség van a felmerült problémával kapcsolatban élő csevegést indítani ügyintézővel, amelynek elérhetőségét a Szolgáltató hétfőtől vasárnapig 08:00-01:30 óra között biztosítja. Az Előfizető az „Ügyfélszolgálat” ablakban található „Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)” közül is választ találhat a kérdésére.

10.10. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, annak másolati példányát legkésőbb a panasz elbírálásával együtt eljuttatja a Fogyasztóhoz. A szóbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el

10.11. A panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza a

• a Fogyasztó nevét, lakcímét,

• a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját,

• a Fogyasztó panaszának részletes leírását, a Fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok

• és egyéb bizonyítékok jegyzékét,

• a Szolgáltató nyilatkozatát a Fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a

• panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

• a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás

• felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a Fogyasztó aláírását,

• a jegyzőkönyv felvételének helyét, idejét,

• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli

• panasz esetén a panasz egyedi azonosítószámát.

10.12. A szóbeli és írásbeli panaszok esetében is egyaránt, annak beérkezését követően legkésőbb harminc napon belül a Szolgáltató írásban is érdemben igazolható módon megválaszolja azt és intézkedik annak közléséről. A Szolgáltató a panaszt esetleg elutasító álláspontjához indokolást is mellékel. Panasz esetén a Szolgáltató írásban is tájékoztatja a Fogyasztót az Fgytv. 17/A. § (8) pontjában szerintiekről,arról, hogy a panasz jellegétől függően mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat jogorvoslathoz, valamint arról, hogy tett-e általános alávetési nyilatkozatot.

10.13. A Szolgáltató panaszkezelése minden esetben térítésmentes.

10.14. Amennyiben a probléma kezelése más módon nem oldható meg, úgy Szolgáltató kezdeményezheti az Előfizető telefonos megkeresését. Ha a Szolgáltató az Előfizetőt panasszal kapcsolatban keresi, úgy Szolgáltató a panasz kezelése és dokumentálása céljából az Előfizető telefonon keresztül megfogalmazott panaszát rögzíti, a rögzített hangfelvételt a rögzítéstől számított 5 évig megőrzi. Amennyiben az Előfizető nem járul hozzá, hogy a telefonbeszélgetést az Szolgáltató az adatkezelési tájékoztatójában foglaltaknak megfelelően rögzítse, lehetősége van chat-en, vagy e-mail (info@foodora.hu) útján benyújtania a panaszát. Az Előfizetőnek lehetősége van másolatot kérni a telefonbeszélgetésről készült hangfelvételről, amely kérést Szolgáltató a vonatkozó kérelem beérkezésétől számított 25 napon belül köteles teljesíteni. Az Előfizető a hangfelvétel kiadása iránti kérelmét e-mail (info@foodora.hu) útján nyújthatja be. A Szolgáltató díjmentesen rendelkezésre bocsátja (postai úton) a hangfelvétel másolatát.

10.15. Az Előfizető a panasz kivizsgálása során köteles a Szolgáltatóval együttműködni, a szükséges információkat, dokumentumokat rendelkezésre bocsátani.

10.16. Amennyiben az Előfizető panasza teljesen vagy részlegesen elutasításra kerül, vagy a panasz kivizsgálására fent megszabott határidő eredménytelenül eltelt, úgy az Előfizető lakóhelye szerint illetékes hatóságokhoz fordulhat:

Fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetősége.

Budapesten a Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b. telefon: +36 (1) 450-2598 e-mail cím: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu

Békéltető Testületek elérhetősége területi illetékesség szerint: Budapesti Békéltető Testület Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Telefonszám: +36 (1) 488-2131 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu/

Baranya Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefonszám: +36 72 507 154 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Weboldal: https://baranyabekeltetes.hu/

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376. Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1 Telefonszám: (46) 501-091 E-mail: bekeltetes@bokik.hu Weboldal: https://bekeltetes.borsodmegye.hu/

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszám: +36-62/549-392 E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu Weboldal: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/

Fejér Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszám: +36 22 510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Weboldal: https://www.bekeltetesfejer.hu/

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 9021 Győr, Szent István út 10/A Telefonszám: +36 96 520 217 E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu Weboldal: https://bekeltetesgyor.hu/hu/

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefonszám: 52-500-710, 52-500-745 E-mail: bekelteto@hbkik.hu Weboldal: hbmbekeltetes.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4.em.2. Telefonszám: (+36-1) 792-7881 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Weboldal: https://panaszrendezes.hu/

Európai online vitarendezési platform:
A Fogyasztó a panaszával az Európai Bizottság által üzemeltetett, európai online vitarendezési platformhoz is fordulhat annak érdekében is, hogy az esetleges jogvitát rendezhesse. Ehhez szükséges Társaságunk e-mail címe: info@foodora.hu. ODR link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

10.17. Az Előfizető jogosult a panasszal kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz is fordulni

11. Egyéb

11.1. A Foodora Pro ÁSZF alapján megkötött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Ptk. és az Elkertv. elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó előírásai alkalmazandó. A szerződések nem minősül írásbeli szerződésnek, a szerződést a Szolgáltató nem iktatja. A szerződéskötés és a kapcsolattartás nyelve a magyar.

11.2. A Foodora Pro ÁSZF kizárólag a felek érdekeit szolgálja és nem szolgál más személy vagy szervezet javára, kivéve a Szolgáltató kapcsolt és leányvállalatait.

11.3. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

11.4. Az Előfizetési Díj automatizált döntéshozatal alapján nem a fogyasztó személyére szabott.

11.5. Ha a Szolgáltató nem ragaszkodik ahhoz, hogy az Előfizető teljesítse a Foodora Pro ÁSZF szerinti bármely kötelezettségét, vagy ha nem érvényesíti jogát az Előfizetővel szemben, vagy ha késlekedik ezzel, az nem jelenti azt, hogy lemondott az Előfizetővel szembeni jogairól, vagy hogy az Előfizetőnek nem kell teljesítenie a kötelezettségeit. A Szolgáltató kizárólag írásban mond le ezen jogairól, és ez sem jelenti azt, hogy automatikusan lemondana bármely, az Előfizető későbbi mulasztásával kapcsolatos jogáról.

11.6. Abban az esetben, ha a Foodora Pro ÁSZF bármely rendelkezése jogellenesnek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak minősül, az ilyen rendelkezés a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben végrehajtható, és a végrehajthatatlan rész nem érinti a többi fennmaradó rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.

Címzett: Delivery Hero Hungary Kft. (székhely: 1093 Budapest, Czuczor utca 2. 1. em., cégjegyzékszám: 01-09- 668748, adószám: 11187433-2-43, e-mail cím: info@foodora.hu, postacím: 1243 Budapest, Pf.: 655.).

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Előfizető(k) neve:

Előfizető(k) címe:

Előfizető(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt: